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O ditado
"uma imagem fala por mil palavras" refere-se à
linguagem corporal. A linguagem corporal é uma
ferramenta de comunicação. Se você
consegue entender o que o corpo tem a dizer,
conseguirá entender melhor o que os outros estão
dizendo e também
transmitir melhor sua mensagem.
O administrador, o líder e o executivo não podem fica alheios à
linguagem corporal e aos efeitos dessa linguagem nas pessoas com
quem entram em contato. A linguagem não verbal
faz parte de todas as situações no
local de trabalho. Mais do que isso: ela é
fundamental para o sucesso.
Também é preciso
ficar ciente dos conflitos provocados se o corpo expressa uma
atitude que as palavras tentam contradizer, pois
muitas vezes a boca diz uma coisa, mas o
corpo fala outra completamente diferente.
Veja algumas dicas
de interpretação da linguagem não verbal:
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Comportamento
não verbal |
Possíveis
interpretações |
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Movimentação rápida, andar
ereto |
Confiança |
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Parar com as mãos na cintura |
Incompreensão, agressividade,
prontidão, disponibilidade |
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Sentar com pernas cruzadas e
dar pequenos chutes no ar |
Cansaço, aborrecimento |
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Sentar com as pernas abertas |
Abertura, relaxamento |
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Braços cruzados no peito |
Atitude defensiva |
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Andar com as mãos no bolso,
olhando para baixo |
Falta de entusiasmo,
desmotivação |
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Mãos nas maçãs do rosto |
Avaliação, pensamento |
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Coçar o nariz, tocar o nariz
ao falar |
Dúvida, mentira |
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Esfregar os olhos |
Descrença, dúvida, mentira |
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Mãos fechadas atrás das costas |
Frustração, ódio |
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Tornozelos fechados |
Apreensão |
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Apoiar a cabeça nas mãos,
olhar para baixo longamente |
Aborrecimento |
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Esfregar as mãos |
Antecipação, ansiedade |
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Sentar com as mãos para trás
da cabeça e de pernas cruzadas |
Confiança, superioridade |
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Mãos abertas, palmas para cima |
Sinceridade, inocência,
abertura |
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Coçar a ponta do nariz, olhos
fechados |
Avaliação negativa |
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Batucar com os dedos, olhar o
relógio |
Impaciência |
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Estalar os dedos |
Autoridade |
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Alisar o cabelo |
Insegurança |
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Inclinar ou virar a cabeça em
direção a um ponto |
Interesse |
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Coçar o queixo |
Pensamento, reflexão |
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Desviar o olhar |
Desconfiança |
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Roer unhas |
Ansiedade, insegurança |
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Puxar ou coçar a orelha |
Indecisão |
Fonte:
Revista
Fenacon |
