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Responsabilidade Social Externa

No segmento da Responsabilidade Social Externa, o INSTITUTO ETHOS (2000) também propõe diversas ações. Como exemplo, para um projeto que vai atingir a comunidade, como um projeto de educação, o Instituto ETHOS descreve algumas ações que podem ser executadas pelas empresas como:

·     oferecer apoio às escolas locais;

·     doar equipamentos usados ou excedentes;

·     convidar alunos e professores das escolas para visitar e conhecer o trabalho desenvolvido pela empresa;

·     encorajar os funcionários a servirem de mentores para os alunos, na área pessoal ou acadêmica;

·     criar intercâmbio com as escolas, através de estágios para os alunos; e outros.

O investimento na área educacional, a médio e longo prazo, significa investir no elemento humano, que poderá permitir ao empresariado a possibilidade de buscar, no mercado de trabalho, “o talento profissional” que será o seu diferencial na competição”.

NETO & FROES (1999) definem uma estratégia de atuação das empresas de acordo com os conceitos de Responsabilidade Social Interna e Externa. Segundo os autores, um projeto de Responsabilidade Social pode ser dividido em quatro partes estratégicas:

·     foco;

·     áreas de atuação;

·     instrumentos; e

·     tipo de retorno.

Em projetos desenvolvidos para o público interno, o foco são os funcionários e seus dependentes, familiares e aposentados. A atuação das empresas pode ser em áreas como educação, salários e benefícios, assistência médica, social, odontológica, dentre outras. O retorno destas ações pode ser medido pela produtividade dos funcionários, maior integração da equipe, redução da rotatividade, dentre outros e até mesmo pelo retorno financeiro aos acionistas.

Na responsabilidade Social Externa as empresas podem trabalhar com a comunidade onde ela está inserida, as comunidades carentes, seus fornecedores, o governo e outros. Atuando em áreas como educação, saúde, assistência social, cultura, meio ambiente e outras.

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