Quem é nosso CLIENTE conhece nosso mais antigo
slogan:
"A
BORKENHAGEN faz mais por seu cliente. Você sente.
Você vê!"
Afinal, por que a última afirmação tem ponto de
exclamação?
Porque
temos a
obrigação de fazer bem feito para que
nosso
cliente
veja!
Quando um cliente não está bem atendido, ele tem
diversos canais para se manifestar.
Quando recebemos uma manifestação de cliente, nós
temos a obrigação de dar-lhe retorno, conforme a
ISO 10002 -
Satisfação do Cliente. Esse é o melhor
diferencial, e representa ganho para o cliente.
Hoje (15/09/2016), todo aquele que se comunicar
conosco, deverá receber uma
saudação
diferente, justamente para marcar,
para perceber, o quanto
cada um é
importante, para nós.
Sem CLIENTE, pra que ter
CONTADOR?
Desde o dia 10/09 todos que acessaram nosso sítio
puderam ler o texto abaixo, um breve histórico sobre
a origem do Dia do Cliente, e puderam perceber o
quanto valorizamos nosso CLIENTE:
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Pode ser que em estabelecimentos comerciais, além do
Dia do Consumidor, também explorem o Dia do Cliente,
como oportunidade de aumentar as vendas e
proporcionar atrativos aos seus clientes.
Na BORKENHAGEN
destacamos o
15 de
Setembro, quando
se comemora o
Dia
do Cliente.
A criação da data é obra do gaúcho
João Carlos Rego, 50 anos, natural de Porto Alegre.
Acadêmico homenageado da Faculdade de Administração
de Empresas da PUC-RS, tendo recebido em três
oportunidades o Prêmio Centro Acadêmico Visconde do
Mauá (entre os cinco melhores alunos da Faculdade).
CDL's - Clubes de Dirigentes Lojistas e ACE's -
Associações Comerciais e Empresariais, de todo o
país, têm estimulado a comemoração dessa data,
independente de que todo dia se pode considerar ser
o Dia do Cliente.
Com 33 anos de atividade no ramo contábil é óbvio
que dependemos dos CLIENTES, sejam eles pessoas
jurídicas ou pessoas físicas, mas os CLIENTES são a
razão de nossa existência!
Em todas as edições do
BORKINFO® destacamos alguns
clientes com um pequeno anúncio de cortesia, em
reconhecimento à fidelidade desses CLIENTES.
Temos um
diferencial,
elogiado pelos CLIENTES que levam a sério a
orientação profissional, o
BORKAlerta, que é disparado com boa
frequência para dar a conhecer a clientes em geral,
ou de específico segmento, decisões de tribunais, ou
inovações da legislação. Sabemos que ainda há
CLIENTES que não se preocupam em ler sobre
legislação ou ler sobre decisões de tribunais.
Quando, porém, ocorre uma fiscalização e encontra
algo inadequado, e relativo a assunto que já
tínhamos alertado para corrigir ou adequar-se, daí
percebem o quanto vale a dedicação do
PROFISSIONAL DA
CONTABILIDADE que é também
AMIGO DO CLIENTE!
